Política de privacidad, envíos y términos

Nuestro compromiso con su privacidad

En AutoYolo, su privacidad es una prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, autoyolo.com. Para garantizar la transparencia, mantenemos esta política accesible en nuestra página principal y dondequiera que se soliciten datos personales.

Cómo usamos su información

Procesamiento de pedidos: Solo compartimos con terceros los datos necesarios para completar su compra (por ejemplo, nuestros socios de desguace y reciclaje y las empresas de transporte).

Envíos a terceros: Si usted pide que una pieza se envíe a otra persona (como un taller mecánico), usamos sus datos únicamente para enviar la pieza y confirmar la entrega.

Comunicación por correo electrónico: Las direcciones de correo se usan solo para responder consultas. No se comparten ni se usan para marketing, a menos que usted lo autorice.

Analítica del sitio web: No se divulga información de identificación personal.

Intercambio con terceros: Nunca compartimos ni usamos su información personal para fines no relacionados sin darle la oportunidad de excluirse o rechazar.

Términos de mensajes SMS / texto

AutoYolo puede usar mensajes SMS/texto para comunicarse con los clientes sobre servicio al cliente y las solicitudes que nos envían.

Al proporcionar voluntariamente su número de celular y marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestro sitio web, usted acepta recibir mensajes SMS de AutoYolo.

Los tipos de mensajes pueden incluir:

• Comunicaciones de servicio al cliente
• Solicitudes de cotización de repuestos y seguimientos
• Disponibilidad de productos y repuestos
• Información de precios
• Información de compatibilidad de vehículos o repuestos
• Estado y novedades del pedido
• Novedades de envío y entrega
• Otras comunicaciones directamente relacionadas con su solicitud o su interacción con AutoYolo

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responda HELP.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es condición para comprar ningún producto o servicio de AutoYolo.

Podemos recopilar información como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, información del vehículo, de los repuestos, de la cotización y del pedido, y otros datos que usted nos proporcione voluntariamente. Usamos esta información para responder consultas, ofrecer cotizaciones, comunicarnos sobre repuestos y pedidos, brindar servicio al cliente y enviar las comunicaciones SMS descritas arriba cuando usted ha dado su consentimiento.

Ningún consentimiento de suscripción móvil ni de mensajes de texto se compartirá con terceros ni afiliados.

Los números de celular y la información de suscripción SMS no se venderán, alquilarán ni compartirán con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

Podemos usar proveedores de servicios para ayudarnos con la operación del sitio web, el servicio al cliente, las comunicaciones, el procesamiento de pedidos, los envíos, el procesamiento de pagos y los mensajes SMS. Dichos proveedores solo pueden procesar información en la medida necesaria para prestar servicios a AutoYolo.

Consentimiento SMS

Cuando usted envía su número de celular mediante un formulario aplicable del sitio de AutoYolo, es posible que se le ofrezca la opción de consentir la recepción de mensajes SMS.

La casilla de consentimiento SMS es opcional y no es necesaria para comprar productos o servicios.

Al marcar la casilla de consentimiento SMS, usted acepta expresamente recibir mensajes SMS de atención al cliente e informativos de AutoYolo sobre solicitudes de cotización, disponibilidad de repuestos, precios, estado de pedidos, novedades de envío y soporte al cliente.

Responda STOP para cancelar. Responda HELP para ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Su consentimiento SMS no se comparte con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing.

Cambios en los términos SMS

AutoYolo puede actualizar estos Términos de mensajes SMS/texto de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Compromiso de seguridad de datos

Aplicamos medidas de protección físicas, digitales y administrativas sólidas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la pérdida.

Privacidad de menores

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a personas menores de esa edad.

Política de envíos

Enviamos dentro del territorio continental de Estados Unidos (48 estados). Con una red nacional de almacenes asociados, procuramos que sus piezas lleguen lo más rápido posible.

• La entrega estimada es de 10–15 días hábiles después de aprobado su pedido, por flete o paquetería con rastreo.
• Si una pieza está agotada, en pedido pendiente o se consigue de forma especial, le avisaremos por correo o teléfono con el tiempo estimado de entrega.

Términos de uso

Al acceder, navegar o hacer un pedido en AutoYolo, usted acepta los siguientes términos y condiciones.

Acuerdo del usuario — Todos los usuarios, incluidos clientes, afiliados y visitantes, aceptan:

• Usar el sitio conforme a todas las leyes aplicables
• Tener al menos 18 años o contar con permiso de un padre o tutor si es menor de edad
• Proporcionar datos de contacto y de pago exactos
• Abstenerse de actividades fraudulentas — todo uso indebido será investigado y podrá dar lugar a acciones legales
• Abstenerse de copiar o redistribuir el contenido, las imágenes o los datos del sitio web

Acciones prohibidas

• Recopilar correos electrónicos o datos para spam o marketing no solicitado
• Usar los materiales o servicios del sitio web de forma ilegal
• Intentar acceder sin autorización o interferir con el funcionamiento del sitio

Propiedad intelectual: Todo el contenido, los diseños y los materiales de este sitio son propiedad de AutoYolo.

Aviso legal y disponibilidad

Por la naturaleza de la industria automotriz, la disponibilidad del inventario y los precios están sujetos a cambios. Algunas piezas pueden venderse rápidamente o aparecer publicadas de forma inexacta debido a la alta rotación. Nos esforzamos por mantener los listados actualizados, pero no podemos garantizar exactitud en tiempo real.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política, los envíos o nuestros términos? Escríbanos a sales@autoyolo.com o llame sin costo al +1 (888) 651-7279, lun–vie 7am–7pm CST.