Términos y condiciones

Esta página es una traducción de cortesía. Si existe alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

1. Acuerdo

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen toda cotización, pedido y compra de motores, transmisiones y demás repuestos OEM usados (los "repuestos") a AutoYolo ("AutoYolo", "nosotros") a través de autoyolo.com, por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Al solicitar una cotización, aprobar una factura, realizar un pago o hacer un pedido, usted acepta estos Términos, nuestra Política de reembolsos, devoluciones y garantía y nuestra Política de privacidad. Si algo contradice la cotización o factura de su pedido, prevalece la cotización o factura para ese pedido.

2. Cotizaciones, pedidos y precios

• Una cotización es una estimación de precio y disponibilidad. No es un pedido y no obliga ni a usted ni a nosotros.
• El pedido se realiza cuando usted aprueba una factura (vea la sección 3), nosotros la confirmamos y su pago queda autorizado.
• Todos los precios están en dólares estadounidenses. Las cotizaciones son válidas por 7 días, salvo que indiquen otra cosa. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar hasta que el pedido sea confirmado. Se agrega el impuesto sobre las ventas cuando la ley lo exige.
• Usted es responsable de darnos información correcta del vehículo (año, marca, modelo, código del motor o de la transmisión y VIN) y de verificarla en su cotización y factura antes de aprobar.
• Como el inventario usado se mueve rápido, una pieza puede venderse antes de que se confirme su pedido. Si ocurre, le ofreceremos una pieza equivalente o el reembolso total de cualquier pago realizado.

3. Autorización de pago y firma electrónica

• Usted autoriza a AutoYolo a cobrar la tarjeta de débito o crédito indicada en su factura por el precio de los repuestos, el envío y manejo, y los cargos de flete descritos en la sección 5.
• Usted acepta los términos de compra y los cargos de envío al firmar la factura o al responder el correo de confirmación.
• Las firmas electrónicas y las firmas en papel son igualmente válidas. Escribir su nombre y responder con palabras como "Aprobado" o "Autorizado" es su firma y su aceptación de este acuerdo, en la máxima medida permitida por la ley federal ESIGN y las leyes estatales de transacciones electrónicas.
• Usted confirma que es el titular de la tarjeta o que el titular le autorizó a usar el método de pago, y que la información de facturación que nos da es correcta.
• Por seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad, la dirección de facturación o al titular de la tarjeta antes de enviar, sobre todo en pedidos de alto valor.

4. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en nuestro sitio, que pueden incluir las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal, Zelle y transferencia bancaria (wire). Los pagos con tarjeta los procesa un proveedor de pagos que cumple con PCI; AutoYolo no almacena el número completo de su tarjeta. Los pedidos pagados por Zelle o wire se confirman cuando recibimos los fondos. Cualquier descuento por pagar con Zelle o wire aparece en su cotización o factura.

5. Envío y entrega

• Enviamos por flete o paquetería con rastreo. Los tiempos de entrega de una cotización o de nuestro sitio son estimaciones, no garantías (normalmente 10–15 días hábiles a la mayor parte de EE. UU. continental después de aprobado el pedido).
• Plataforma elevadora (liftgate), montacargas y entregas especiales. Los envíos que requieran plataforma elevadora o montacargas en la dirección de entrega, entrega al interior, o entrega en un domicilio residencial o zona remota pueden generar cargos de flete adicionales. Estos cargos se basan en las tarifas del transportista y son su responsabilidad. Avísenos al pedir si la dirección no tiene muelle de carga ni montacargas.
• Debe darnos una dirección de entrega completa y correcta y un teléfono para el transportista. Los cargos del transportista por reentrega, almacenamiento, corrección de dirección y entregas rechazadas son su responsabilidad.
• Inspeccione el envío al recibirlo y reporte cualquier daño dentro de 48 horas, como se describe en nuestra Política de reembolsos, devoluciones y garantía.

6. Cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantía

Puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a realizar un pedido (antes de que se envíe). Las piezas mecánicas pueden devolverse dentro de 10 días naturales desde la entrega y las de carrocería dentro de 7 días naturales, con una autorización de devolución. Las piezas compradas para pruebas o ensayo no son retornables. Los cargos de envío y manejo no son reembolsables, salvo cuando la devolución se debe a un error nuestro o la pieza estaba defectuosa o dañada. Los reclamos por defectos mecánicos requieren un informe de mecánico. Los reembolsos y reemplazos se emiten en 5–7 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos la pieza devuelta. Las reglas completas están en nuestra Política de reembolsos, devoluciones y garantía.

7. Piezas usadas, instalación y uso

Los repuestos son piezas originales usadas, tomadas de vehículos donantes e inspeccionadas o probadas según se describe en su cotización. No son nuevas. Las piezas deben ser instaladas por un mecánico calificado y usted es responsable de seguir los requisitos de instalación y servicio del fabricante. No use una pieza de forma insegura o contraria a la ley. Usted acepta los riesgos de instalar y operar una pieza usada, salvo lo cubierto por nuestra garantía limitada por escrito.

8. Contracargos y disputas

Si tiene un problema con un pedido, debe contactar a AutoYolo y darnos la oportunidad de resolverlo antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago con su banco o emisor de tarjeta. Respondemos dentro de 2 días hábiles. Si se presenta una disputa, podemos entregar al banco o emisor de la tarjeta los registros de la transacción, incluidos la cotización, la factura, su autorización de pago y su firma electrónica o respuesta, el rastreo y la confirmación de entrega, el recibo de entrega, las fotografías y nuestras comunicaciones con usted. Las disputas fraudulentas o de mala fe pueden reportarse a las redes de tarjetas y perseguirse conforme a la ley aplicable.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AUTOYOLO NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES (INCLUIDA LA PÉRDIDA DE USO, REMOLQUE, ALQUILER, MANO DE OBRA O GANANCIAS), Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON UN PEDIDO SE LIMITA AL PRECIO QUE USTED PAGÓ POR LA PIEZA INVOLUCRADA. Algunos estados no permiten estos límites, por lo que pueden no aplicarle. Nada en estos Términos limita un derecho que no pueda limitarse conforme a la ley de su estado.

10. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido, los diseños y los materiales de autoyolo.com son propiedad de AutoYolo. No puede copiarlos ni redistribuirlos, recopilar datos del sitio para spam o marketing no solicitado, intentar acceso no autorizado ni usar el sitio de forma ilegal. Los listados del sitio son informativos y pueden no actualizarse en tiempo real. AutoYolo es un vendedor independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por ningún fabricante de vehículos; los nombres de fabricantes y modelos se usan solo para identificar los vehículos a los que corresponden nuestras piezas.

11. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier disputa sobre su pedido se rigen por las leyes del Estado de Washington y la ley federal aplicable, sin tener en cuenta las reglas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier acción legal, usted acepta darnos primero aviso por escrito del problema y 30 días para resolverlo. Nada en estos Términos le quita los derechos de consumidor que no puedan renunciarse conforme a la ley de su estado.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión vigente en la fecha en que usted hace su pedido se aplica a ese pedido.

Contáctenos

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a sales@autoyolo.com o llame sin costo al +1 (888) 651-7279, lun–vie 7am–7pm CST. AutoYolo, 2105 106th Ave SE, Lake Stevens, WA 98258.